Política de Privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Incapsaddl Club de Coleccionistas

• Dirección: Calle Urbieta 25, 2º, 20006 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa, España
• Teléfono: +34 943 42 15 68
• Email: [email protected]
• Sitio web: incapsaddl.com

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1 Prestación de Servicios

• Tasaciones profesionales de colecciones
• Servicios de autenticación de piezas
• Organización de eventos y ferias
• Asesoramiento especializado en coleccionismo

2.2 Comunicación y Marketing

• Envío de newsletters y contenido especializado
• Comunicación sobre eventos y novedades
• Invitaciones a subastas y ferias exclusivas
• Marketing directo de productos y servicios relacionados

2.3 Gestión de la Relación Comercial

• Atención al cliente y soporte técnico
• Facturación y gestión de pagos
• Gestión de reclamaciones y consultas
• Mejora de nuestros servicios

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis de mercado
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y contables

4. Datos que Recopilamos

4.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (cuando sea necesaria para identificación)

4.2 Datos de Contacto

• Dirección postal completa
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de comunicación

4.3 Datos Comerciales

• Historial de compras y servicios
• Preferencias de coleccionismo
• Presupuesto y capacidad económica (cuando sea relevante)
• Evaluaciones y tasaciones realizadas

4.4 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga relación comercial con nosotros
• Datos fiscales y contables: 6 años desde la última operación
• Newsletter y marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años
• Consultas y reclamaciones: 3 años desde su resolución

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

6.1 Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Servicios de pago y facturación
• Servicios de análisis web

6.2 Organismos Públicos

• Hacienda Pública (Agencia Tributaria)
• Seguridad Social
• Juzgados y tribunales (cuando sea requerido)
• Fuerzas y cuerpos de seguridad (cuando sea legalmente necesario)

6.3 Socios Comerciales

• Casas de subastas colaboradoras
• Otros coleccionistas (solo datos necesarios para transacciones)
• Expertos y tasadores externos
• Compañías de seguros especializadas

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos, garantizamos que:

• Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que existan garantías adecuadas de protección
• Mantenemos un registro de todas las transferencias realizadas

8. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

8.1 Derecho de Acceso

Obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.

8.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.

8.4 Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

8.5 Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

8.6 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

8.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

9. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 943 42 15 68
• Correo postal: Calle Urbieta 25, 2º, 20006 Donostia-San Sebastián
• Presencialmente: En nuestras oficinas (previa cita)

Deberá incluir copia de su documento de identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

13. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a los usuarios registrados
• Notificación durante el uso de nuestros servicios

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos: